AGB.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen Leistungen von Tiziano Scarcia unter dem Markenauftritt TSCHAU!, Schweiz: Social Media Management, Content Creation, Fotografie und Video. Kontakt: hello@tschaustudio.ch. Weitere Angaben stehen im Impressum. Die vollständigen Angaben der Vertragsparteien werden im Angebot oder Projektvertrag festgehalten.

Die AGB gelten nur, wenn sie vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht und als Vertragsbestandteil vereinbart wurden. Der Besuch der Website oder eine Kontaktanfrage gilt nicht als Annahme. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Vor Projektbeginn halten wir gemeinsam fest, welche Leistungen, Formate und Ergebnisse gewünscht sind. Zum Angebot gehören der Umfang, die Zuständigkeiten, der Zeitplan, das Honorar und die vorgesehenen Nutzungsrechte. Bei laufender Betreuung kommen Kanäle, Veröffentlichungsrhythmus und Laufzeit dazu.

Ein Auftrag entsteht durch gegenseitige Einigung über die wesentlichen Punkte. Wir dokumentieren diese vorzugsweise per E-Mail oder in einem Projektvertrag. Zusätzliche Leistungen und Änderungen am Umfang stimmen wir einschliesslich Auswirkungen auf Preis und Termine ab, bevor wir sie ausführen.

Die Offerte trennt enthaltene Leistungen von optionalen Ergänzungen. Für ihre Gültigkeit ist die darin genannte Frist massgeblich; fehlt eine Frist, gelten die gesetzlichen Regeln über die Bindung an einen Antrag.

Wir benennen Ansprechpersonen und vereinbaren, wann Informationen, Materialien, Zugänge und Rückmeldungen benötigt werden. TSCHAU! setzt die zugesagten Leistungen sorgfältig um und macht auf erkennbare Unklarheiten oder Risiken aufmerksam.

Der Kunde stellt die für das Projekt notwendigen Informationen und Freigaben bereit. Wer Material beisteuert, klärt die dafür nötigen Rechte oder weist auf Einschränkungen hin. Dazu gehören insbesondere Bilder, Musik, Logos und Einwilligungen abgebildeter Personen. Wer weitere Bewilligungen einholt, wird vor der Produktion festgelegt.

Wenn Voraussetzungen fehlen oder sich Umstände ändern, informieren wir einander frühzeitig und passen den Ablauf gemeinsam an. Zusätzliche Kosten entstehen nicht automatisch allein durch eine Verzögerung.

Das Produktionsbriefing hält Motiv, Bildsprache, Aufnahmeort, Beteiligte und benötigte Endformate fest. Wir klären, welche Vorbereitung und Nachbearbeitung zum Auftrag gehören und welche Ergebnisse zur Auswahl oder als fertige Dateien geliefert werden. Zusätzliche Drehs, Sprachfassungen oder Hoch-/Querformat-Versionen stimmen wir separat ab.

Vor Aufnahmen verteilen wir die Aufgaben für Bewilligungen und Einwilligungen ausdrücklich. Ist eine Aufnahme vor Ort nicht sicher oder nicht freigegeben, setzen wir sie nicht einfach fort. Bei ungeeignetem Wetter, Ausfällen oder Zugangsbeschränkungen prüfen wir Alternativen, einen Ersatztermin und die Folgen für den Auftrag gemeinsam. Daraus entsteht weder automatisch eine Zusatzgebühr noch ein pauschaler Haftungsausschluss.

Im Zeitplan unterscheiden wir verbindlich vereinbarte Termine von vorläufigen Planungsständen. Dazu halten wir fest, welche Materialien und Entscheidungen bis wann vorliegen müssen. Ändert sich eine Voraussetzung, informieren wir die betroffene Seite und schlagen einen angepassten Ablauf vor.

Eine Verzögerung verschiebt nicht stillschweigend jeden Termin. Wir dokumentieren ihre konkreten Auswirkungen und eine allfällige neue Vereinbarung. Soweit keine wirksame Anpassung erfolgt, bleiben die vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche beider Seiten bestehen.

Umfang und Anzahl der enthaltenen Korrekturrunden werden im Angebot festgelegt. Rückmeldungen bündeln wir nach Möglichkeit, damit klar ist, was angepasst werden soll. Neue Wünsche ausserhalb des vereinbarten Umfangs besprechen wir vor der Umsetzung. Die Behebung von Mängeln wird nicht mit zusätzlichen Gestaltungswünschen gleichgesetzt; gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

Vor einer Veröffentlichung holt TSCHAU! die vereinbarte Freigabe ein. Für laufende Betreuung kann ein klar umschriebener Veröffentlichungsrahmen vereinbart werden. Schweigen ist keine Veröffentlichungsfreigabe. Eine inhaltliche Freigabe hebt die Verantwortung von TSCHAU! für die eigene Leistung nicht auf.

Davon zu unterscheiden ist die Prüfung und Abnahme eines abzuliefernden Werks. Das Vorgehen stimmen wir im Projekt ab. Abweichungen vom vereinbarten Ergebnis sind nachvollziehbar zu melden, damit wir sie prüfen und erforderliche Korrekturen abstimmen können. Die gesetzlichen Prüf- und Rügepflichten sowie ihre Folgen bleiben vorbehalten; diese AGB führen keine zusätzliche automatische Abnahmefrist ein.

Massgeblich ist das vereinbarte Angebot. Es weist aus, ob nach Aufwand oder pauschal abgerechnet wird und welche Kosten enthalten sind. Zahlungszeitpunkte, allfällige Teilzahlungen und eine gegebenenfalls geschuldete Mehrwertsteuer werden vor Vertragsabschluss geklärt.

Werbebudget, Reisen, externe Produktionen und Lizenzen werden gesondert ausgewiesen, soweit sie nicht bereits enthalten sind. Kostenpflichtige Zusatzbestellungen erfolgen erst nach Zustimmung. Ohne besondere Vereinbarung gelten für Zahlung und Verzug die anwendbaren gesetzlichen Regeln. Diese AGB begründen keine pauschalen Mahngebühren oder Anzahlungen.

Die erlaubte Nutzung der Ergebnisse wird im Angebot konkret beschrieben: etwa Kanäle, Dauer, Gebiet, Bearbeitungen, Weitergabe und Exklusivität. Der Kunde erhält Nutzungsrechte im vereinbarten Umfang und ab dem vereinbarten Zeitpunkt. Eine darüber hinausgehende Rechteübertragung oder Exklusivität folgt nicht allein aus diesen AGB. Fehlt eine ausdrückliche Regelung, bestimmt sich der Nutzungsumfang nach dem konkreten Vertrag und den anwendbaren gesetzlichen Regeln.

Die Lieferung von Rohmaterial, offenen Projektdateien und zusätzlichen Exporten wird ausdrücklich geregelt. Für Material Dritter gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen. TSCHAU! weist auf bekannte Einschränkungen hin, insbesondere bei Musik für bezahlte Werbung oder unterschiedliche Plattformen.

TSCHAU! darf Kundenname, Logo oder Projektergebnisse nur nach gesonderter Zustimmung als Referenz oder im eigenen Portfolio zeigen. Erforderliche Rechte Dritter und Einwilligungen bleiben zusätzlich zu beachten.

Die Freigabe bezeichnet die konkreten Inhalte, Kennzahlen und vorgesehenen Veröffentlichungsorte. Unveröffentlichte Kampagnen, interne Auswertungen und sicherheitsrelevantes Material sind davon nicht automatisch umfasst. Auch für ein Kundenzitat klären wir Aussage und Verwendung vorab; eine bereits öffentliche Arbeit ersetzt diese Abstimmung nicht.

Für eine laufende Betreuung legen wir Aufgaben, Beitragsumfang, Abstimmungen, Auswertung und Erreichbarkeit fest. Wer Kommentare, Nachrichten und dringende Anfragen bearbeitet, wird ebenfalls vereinbart; eine Betreuung rund um die Uhr wird nicht stillschweigend vorausgesetzt. Anpassungen des Leistungsumfangs stimmen wir gemeinsam ab. Eine Verlängerung über eine vereinbarte befristete Laufzeit hinaus bedarf einer Vereinbarung; diese AGB sehen keine automatische Verlängerung vor.

Bezahlte Anzeigen benötigen einen gesondert bestätigten Ausgabenrahmen und eine klare Zuständigkeit für die Abrechnung. Ein Studiohonorar ist kein freies Werbebudget. Vor dem Start stimmen wir Ziel, Laufzeit, Inhalt und Budgetgrenze ab. Sachangaben und Werbeversprechen prüft der Kunde auf ihre Richtigkeit; TSCHAU! weist auf erkennbare Probleme hin. Die Verantwortung für eigene Beiträge bleibt bei der jeweiligen Seite.

Plattformen entscheiden selbst über Funktionen, Ausspielung und Kontobeschränkungen. Bestimmte Reichweiten, Followerzahlen, Verkäufe oder eine dauerhafte Verfügbarkeit werden nicht garantiert, sofern nichts Konkretes ausdrücklich vereinbart ist. Das entbindet TSCHAU! nicht von den zugesagten Leistungen und Sorgfaltspflichten. Relevante Störungen besprechen wir und stimmen das weitere Vorgehen ab.

Vor dem Zugriff klären wir Kontoinhaberschaft, benötigte Berechtigungen und den Weg zur Wiederherstellung. Wo die Plattform es erlaubt, verwenden wir persönliche Rollen statt gemeinsam geteilter Passwörter und aktivieren einen zweiten Anmeldefaktor. Der Kunde soll die Kontrolle über seine eigenen Konten behalten.

Beide Seiten schützen die ihnen anvertrauten Zugänge und informieren einander unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch. Wir stimmen notwendige Schutzschritte ab und beachten allfällige gesetzliche Meldepflichten. Bei einem Wechsel der Betreuung werden nicht mehr benötigte Rollen entzogen und die verbleibenden Zuständigkeiten dokumentiert. Daraus folgt kein Haftungsausschluss für eigene Fehler.

Beide Seiten behandeln nicht öffentliche Projekt- und Geschäftsinformationen vertraulich. Sie geben diese nur weiter, soweit es für den Auftrag vereinbart und notwendig ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Externe Mitwirkende werden entsprechend eingebunden.

Personendaten werden zweckgebunden und nach dem anwendbaren Datenschutzrecht bearbeitet. Wenn TSCHAU! Daten im Auftrag bearbeitet, klären wir vorab die Rollen und treffen die erforderlichen Vereinbarungen zu Weisungen, Sicherheit, Drittanbietern, Aufbewahrung und Löschung. Diese AGB ersetzen keine erforderliche Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung. Informationen zur Website findest du im Datenschutz.

Externe Mitwirkende und Werkzeuge binden wir unter Beachtung dieser Pflichten ein. Erforderliche Genehmigungen für weitere Auftragsbearbeiter holen wir vorher ein. Vertrauliche Materialien oder Personendaten laden wir nicht ohne geklärte Berechtigung, Datenflüsse und Schutzmassnahmen in KI-Dienste. Diese Sorgfalt endet nicht mit dem letzten veröffentlichten Post.

Für die Übergabe vereinbaren wir die geschuldeten Dateien, Formate und den Übermittlungsweg. Bei zeitlich begrenzten Downloadlinks teilen wir die Abrufdauer mit. Der Kunde prüft, ob die Lieferung vollständig abrufbar ist, und sichert seine erhaltenen Dateien. Fehlende oder beschädigte Lieferungen werden dadurch nicht automatisch als vertragsgemäss anerkannt.

Ob und wie lange TSCHAU! Rohmaterial oder Projektdateien darüber hinaus aufbewahrt, wird ausdrücklich geklärt. Ein dauerhaftes Archiv gehört nur bei entsprechender Vereinbarung zum Auftrag. Vereinbarte Übergabe- und Sicherungspflichten, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und Datenschutzvorgaben bleiben massgeblich; diese AGB setzen keine pauschale Löschfrist. Eine erneute Bereitstellung oder Bearbeitung wird bei Bedarf abgestimmt; dafür entsteht nicht automatisch eine feste Gebühr.

Verschiebungen oder Absagen teilen wir einander möglichst früh mit. Die Folgen einer Beendigung richten sich nach dem konkreten Vertrag und dem anwendbaren Recht. Zwingende Beendigungsrechte, insbesondere bei Auftragsverhältnissen, bleiben unberührt. Andere gesetzlich anwendbare Kündigungs- oder Widerrufsrechte werden ebenfalls nicht eingeschränkt.

Erbrachte Leistungen und eingegangene Verpflichtungen werden transparent dokumentiert und nach Vertrag und Gesetz abgerechnet. Diese AGB legen keine Stornopauschale fest; gesetzliche Ansprüche beider Seiten bleiben vorbehalten. Zum Abschluss regeln wir die Herausgabe geschuldeter Ergebnisse, die Übergabe von Konten und den Entzug nicht mehr benötigter Zugriffe.

Für Mängel und Schäden gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Haftungsausschluss und keine Haftungsobergrenze. Festgestellte Probleme teilen wir einander mit und suchen eine sachgerechte Lösung, ohne dadurch gesetzliche Rechte oder Fristen aufzuheben.

Es gilt schweizerisches Recht. Zwingend anwendbare Schutzbestimmungen, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten. Für die Zuständigkeit von Gerichten gelten die gesetzlichen Regeln; diese AGB legen keinen ausschliesslichen Gerichtsstand fest.

Fassung vom 7. Oktober 2026. TSCHAU! stellt die für einen Auftrag vorgesehene Fassung vor Vertragsabschluss zur Verfügung. Projektbezogene Vereinbarungen ergänzen diese Bedingungen.

Eine spätere Änderung dieser Seite ändert bestehende Verträge nicht automatisch. Massgeblich bleibt die jeweils wirksam vereinbarte Fassung. Fragen zur geplanten Zusammenarbeit? Sag uns Tschau.